Atendimento ao cliente · BPO

Seu atendimento,
nossa especialidade.

A ABCall cuida do relacionamento com os clientes do seu negócio — com qualidade, agilidade e cobertura diária. Você foca no que importa.

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O que fazemos

BPO de atendimento feito para o seu negócio crescer.

A ABCall é uma empresa especializada em terceirização de atendimento ao cliente. Assumimos os canais de comunicação do seu negócio — WhatsApp, telefone e plataformas digitais — com equipe treinada, processos definidos e cobertura diária.

Nosso modelo permite que você reduza custos operacionais, elimine gargalos no atendimento e melhore a experiência dos seus clientes sem precisar montar uma equipe interna.

Cada contrato é personalizado conforme o horário, volume e padrão de comunicação do seu negócio.

Serviços

Tudo que seu
atendimento precisa.

Atendimento via WhatsApp

Respostas rápidas, triagem de pedidos, suporte a dúvidas e encaminhamento de demandas. Gerenciamos a comunicação no canal preferido dos seus clientes.

SAC e Relacionamento

Central de atendimento completa: recepção de chamados, tratativa de reclamações, acompanhamento de ocorrências e registro de histórico.

Horários Estendidos

Atendimento com cobertura em fins de semana, feriados e horários de pico — sem que você precise se preocupar com escala ou cobertura.

Gestão de Pedidos

Recebimento, confirmação e acompanhamento de pedidos para operações de delivery, e-commerce e agendamentos — integrado aos seus processos.

Onboarding Personalizado

Treinamento da equipe com base nos seus scripts, produtos e padrões de comunicação. Seu cliente não percebe que está falando com um parceiro externo.

Relatórios e Visibilidade

Acompanhamento do volume de atendimentos, tempo de resposta e ocorrências relevantes. Transparência total sobre a operação.

Segmentos

Para quem
a ABCall trabalha.

Atendemos negócios que precisam de presença constante e qualidade no contato com o consumidor.

Restaurantes e Delivery

Clínicas e Consultórios

SACs e Centrais

E-commerce

Estética e Bem-Estar

Imobiliárias

Academias e Studios

Escritórios e Serviços

Seu atendimento,nossa especialidade.